Οι αρνητικές λέξεις-κλειδιά στο Google Ads βοηθούν να αποφεύγετε αναζητήσεις που δεν ταιριάζουν στην προσφορά σας. Αν μια επιχείρηση παρέχει υπηρεσίες καθαρισμού, μπορεί να μη θέλει να εμφανίζεται σε αναζητήσεις για θέσεις εργασίας στον κλάδο. Η χρήση τους απαιτεί έλεγχο, επειδή ένας πολύ γενικός αποκλεισμός μπορεί να περιορίσει και χρήσιμη ζήτηση. Ο στόχος είναι η καλύτερη συνάφεια, όχι απλώς να μειωθεί κάθε κόστος ή κάθε click.
Ξεκινήστε από το τι δεν προσφέρετε
Καταγράψτε υπηρεσίες, προϊόντα και ανάγκες που δεν εξυπηρετείτε. Αναζητήσεις για εργασία, δωρεάν υλικό ή ανταλλακτικά μπορεί να είναι άσχετες σε έναν λογαριασμό και χρήσιμες σε άλλον. Μην αντιγράφετε μια γενική λίστα αποκλεισμών χωρίς να την εξετάσετε. Στη διαχείριση Google Ads η λίστα πρέπει να αντανακλά τη συγκεκριμένη επιχείρηση, τις καμπάνιες και τον πραγματικό στόχο τους.
Διαβάστε τις αναζητήσεις που ενεργοποίησαν διαφημίσεις
Η αναφορά όρων αναζήτησης δείχνει διαθέσιμους όρους που συνδέθηκαν με την εμφάνιση των διαφημίσεων. Εξετάστε πρόθεση, κόστος και μετατροπές μαζί. Δεν εμφανίζονται απαραίτητα όλες οι μεμονωμένες αναζητήσεις, οπότε η αναφορά δεν είναι πλήρης καταγραφή κάθε χρήστη. Μια αναζήτηση με χαμηλή απόδοση δεν είναι αυτομάτως άσχετη: μπορεί η προσφορά ή η σελίδα προορισμού να μην απαντά σωστά σε μια κατά τα άλλα κατάλληλη ανάγκη.
Προσέξτε τον τύπο αντιστοίχισης
Οι αρνητικές λέξεις έχουν επιλογές αντιστοίχισης που επηρεάζουν ποιες αναζητήσεις αποκλείονται. Η ακριβής αρνητική λέξη περιορίζει συγκεκριμένη διατύπωση, ενώ η φράση και η ευρεία αρνητική αντιστοίχιση μπορούν να καλύπτουν περισσότερους συνδυασμούς. Δεν λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο όπως οι θετικές λέξεις κλειδιά. Ελέγξτε τις επίσημες οδηγίες και πραγματικά παραδείγματα πριν εφαρμόσετε μια αλλαγή σε όλο τον λογαριασμό.
Επιλέξτε σωστό επίπεδο αποκλεισμού
Ένας όρος μπορεί να είναι άσχετος παντού ή μόνο για μια συγκεκριμένη ομάδα. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα μπορεί να πουλά νέα και μεταχειρισμένα προϊόντα σε διαφορετικές καμπάνιες. Ο καθολικός αποκλεισμός του «μεταχειρισμένα» θα ήταν λάθος αν υπάρχει σχετική προσφορά. Χρησιμοποιήστε κοινές λίστες μόνο όπου οι αποκλεισμοί ισχύουν πραγματικά και ελέγξτε ποιες καμπάνιες επηρεάζονται. Καταγράψτε το σκεπτικό για σημαντικές αλλαγές ώστε να μπορείτε να τις επανεξετάσετε.
Δοκιμάστε πριν διευρύνετε τη λίστα
Ελέγξτε για συγκρούσεις με τις αναζητήσεις που θέλετε να καλύψετε. Προσθέστε πρώτα σαφώς άσχετους όρους και παρακολουθήστε την επίδραση στις κατάλληλες επισκέψεις και στα έγκυρα αιτήματα. Αν υπάρχουν clicks χωρίς πωλήσεις στο Google Ads, εξετάστε επίσης tracking, τιμές και εμπειρία στη σελίδα. Οι αποκλεισμοί δεν μπορούν να διορθώσουν μια φόρμα που δεν λειτουργεί ή μια λάθος καταμέτρηση μετατροπών.
Ορίστε τακτικό έλεγχο συνάφειας
Η ζήτηση αλλάζει όταν προσθέτετε προϊόντα, περιοχές ή νέες υπηρεσίες. Επανεξετάζετε τις λίστες και αφαιρείτε αποκλεισμούς που δεν ταιριάζουν πλέον στην επιχείρηση. Συνδυάστε την αναφορά αναζητήσεων με την ποιότητα των leads που λαμβάνετε. Διαβάστε επίσης τι διαμορφώνει το κόστος Google Ads. Η σωστή αξιολόγηση βασίζεται στο κόστος χρήσιμου αποτελέσματος και όχι μόνο στη φθηνότερη τιμή ανά click.
Σχετική τεκμηρίωση: Επίσημες οδηγίες Google.