Αν δεν εμφανίζεται η επιχείρησή σας στο Google Maps, ξεκινήστε με μια βασική διάκριση: δεν υπάρχει καθόλου δημόσια καταχώριση ή υπάρχει, αλλά δεν τη βλέπετε για μια γενική αναζήτηση; Οι δύο περιπτώσεις χρειάζονται διαφορετικό έλεγχο. Ο παρακάτω οδηγός βοηθά να βάλετε τα βήματα στη σωστή σειρά, χωρίς άσκοπες αλλαγές και χωρίς να δημιουργήσετε δεύτερο προφίλ.
1. Αναζητήστε την επιχείρηση με το πραγματικό όνομά της
Δοκιμάστε το ακριβές όνομα μαζί με την περιοχή και ανοίξτε την αναζήτηση στους Χάρτες. Ελέγξτε αν βρίσκετε το σωστό σημείο, μια παλιότερη επωνυμία ή μια καταχώριση που έχει διαφορετικά στοιχεία. Καταγράψτε τι βλέπετε πριν αλλάξετε οτιδήποτε.
Αν το προφίλ εμφανίζεται με το όνομα, αλλά όχι για μια φράση όπως «ηλεκτρολόγος κοντά μου», δεν πρόκειται απαραίτητα για απουσία καταχώρισης. Η προβολή σε γενικές αναζητήσεις διαφέρει ανάλογα με το ερώτημα και την τοποθεσία του χρήστη. Μία δοκιμή από το δικό σας κινητό δεν περιγράφει όλη την εικόνα.
2. Ελέγξτε την πρόσβαση και την επαλήθευση
Μπείτε στον λογαριασμό που διαχειρίζεται το Google Business Profile και διαβάστε την κατάσταση που εμφανίζεται. Αναζητήστε τυχόν αίτημα επαλήθευσης, έλεγχο σε εξέλιξη ή μήνυμα που χρειάζεται συγκεκριμένη ενέργεια. Ακολουθήστε τη διαθέσιμη διαδικασία της Google αντί να υποθέσετε ότι όλες οι επιχειρήσεις έχουν την ίδια επιλογή. Για τη συνολική οργάνωση του προφίλ, δείτε τον οδηγό Google Business Profile.
Αν το προφίλ το είχε δημιουργήσει προηγούμενος συνεργάτης, λύστε πρώτα το θέμα πρόσβασης. Μην δημιουργείτε νέο αντίγραφο επειδή δεν θυμάστε ποιος διαχειρίζεται το υπάρχον. Κρατήστε τον έλεγχο του λογαριασμού στην επιχείρηση και δώστε μόνο την απαραίτητη πρόσβαση σε συνεργάτες.
3. Δείτε αν υπάρχει πρόβλημα κατάστασης ή διπλή καταχώριση
Ελέγξτε αν η επιχείρηση φαίνεται ως κλειστή, αν υπάρχουν δύο προφίλ για το ίδιο κατάστημα ή αν έχει εμφανιστεί ειδοποίηση αναστολής. Κάθε περίπτωση έχει ξεχωριστή διαδικασία αντιμετώπισης. Αποφύγετε μια σειρά από δοκιμαστικές αλλαγές χωρίς να γνωρίζετε ποιο πρόβλημα προσπαθείτε να λύσετε.
Σε αναστολή, διαβάστε τις οδηγίες και ετοιμάστε τα πραγματικά στοιχεία της επιχείρησης πριν προχωρήσετε στην προβλεπόμενη διαδικασία επανεξέτασης. Δεν υπάρχουν ασφαλείς «συντομεύσεις» που εγγυώνται επαναφορά, ούτε συγκεκριμένη προθεσμία που ισχύει για όλους.
4. Επαληθεύστε τα βασικά στοιχεία
Το όνομα πρέπει να αντιστοιχεί στην πραγματική επωνυμία, η διεύθυνση ή η περιοχή εξυπηρέτησης να είναι ακριβής και οι κατηγορίες να περιγράφουν τη βασική δραστηριότητα. Ελέγξτε επίσης τηλέφωνο, σύνδεσμο ιστοσελίδας και ωράριο. Μην προσθέτετε πόλεις και λέξεις κλειδιά στο όνομα μόνο για προβολή.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση που εξυπηρετεί πελάτες στην τοποθεσία τους χρειάζεται διαφορετική παρουσίαση από ένα κατάστημα που δέχεται επισκέψεις. Οι λεπτομέρειες πρέπει να ανταποκρίνονται στον τρόπο λειτουργίας της και στις οδηγίες επιλεξιμότητας. Μια αμιγώς online δραστηριότητα δεν αντιμετωπίζεται αυτόματα όπως ένα φυσικό κατάστημα.
5. Ξεχωρίστε την καταχώριση από την τοπική κατάταξη
Η Google περιγράφει ως βασικούς παράγοντες της τοπικής κατάταξης τη συνάφεια, την απόσταση και την αναγνωρισιμότητα. Αυτό εξηγεί γιατί ένα προφίλ που λειτουργεί κανονικά μπορεί να εμφανίζεται διαφορετικά από περιοχή σε περιοχή. Η διαχείριση ενός προφίλ δεν αγοράζει θέση στην οργανική τοπική αναζήτηση.
Αφού λυθούν ζητήματα πρόσβασης και στοιχείων, οργανώστε το Local SEO: χρήσιμες πληροφορίες, πραγματικές φωτογραφίες, συνεπή παρουσία στο site και σωστή εξυπηρέτηση των ερωτήσεων των πελατών. Αυτές οι ενέργειες βελτιώνουν την παρουσίαση της επιχείρησης, χωρίς εγγύηση συγκεκριμένης θέσης.
6. Καταγράψτε το πρόβλημα πριν ζητήσετε βοήθεια
Φτιάξτε μια σύντομη σημείωση με το δημόσιο URL του προφίλ, την αναζήτηση που δοκιμάσατε, την περιοχή και το μήνυμα που εμφανίζεται στη διαχείριση. Έτσι, ο έλεγχος ξεκινά από συγκεκριμένα στοιχεία. Μην κοινοποιείτε κωδικούς σύνδεσης ή επαλήθευσης.
Στη Remarketing εξετάζουμε την καταχώριση σε συνδυασμό με την ιστοσελίδα και τους στόχους της επιχείρησης. Η προτεραιότητα είναι να εντοπιστεί το πραγματικό εμπόδιο, πριν ξεκινήσει μια γενική προσπάθεια προώθησης.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται δεύτερο προφίλ αν δεν βλέπω το πρώτο;
Όχι ως πρώτο βήμα. Ελέγξτε την υπάρχουσα καταχώριση και την πρόσβαση. Ένα αντίγραφο μπορεί να κάνει την κατάσταση πιο δύσκολη.
Αρκεί να έχω ιστοσελίδα;
Η ιστοσελίδα και το Business Profile έχουν διαφορετικό ρόλο. Χρειάζεται έλεγχος των στοιχείων και της κατάστασης του ίδιου του προφίλ.
Πηγές και περαιτέρω ανάγνωση
Google: παράγοντες τοπικής κατάταξης